Minipouce · Séminaire 2026 · Chantiers
Document interne / Roadmap & suivi

Du séminaire aux chantiers

Le séminaire des 27-29 mai a tracé une todo pour les prochains mois. Cette page rassemble les 9 chantiers stratégiques et leurs actions, organisés pour rester digestes. Mise à jour mensuelle par Franck avant chaque point d'équipe : qui a fait quoi, ce qu'on garde, ce qu'on retire, ce qu'on ajoute. La vue Notes brutes reste l'archive du séminaire.

Dernière mise à jour · 20 juillet 2026 Point équipe · 21 juillet 2026 · support de séance Suivi exécution · board GitHub
40
marques actives sur l'app : 7 fin 2025, 22 au séminaire, 40 aujourd'hui (base prod du 20 juillet, graphe)
96
marchands actifs toutes intégrations confondues, ~390 000 offres au catalogue
Prêt
Fiche produit canonique : migration répétée 2 fois sur copie de prod, ~22 min, tous contrôles verts
165
tests automatisés + CI : premier filet de sécurité du projet (fondation 85, comparaison canonique 80)
+2,7 %
clics SEO semaine sur semaine au checkpoint du 1er juillet : la glissade est stoppée
En ligne
recommandations produit personnalisées sur la page liste et les fiches (esprit Babylist)
Focus du cycle · 21 juillet → fin août

Après le point du 21 juillet

Le point du 1er juillet n'a pas eu lieu : ce cycle couvre 6 semaines. Bilan du cycle écoulé dans les blocs « Suivi » de chaque chantier.

02Déployer la fiche produit canonique en prod · trancher les 2 dernières décisions (clics sortants, 301) et fixer la fenêtre de cutoverEn cours
02Valider l'arbre taxonomie avec Sandrine · débloque le Guide de la parfaite listeEn cours
07Garder le rythme du pipeline marchands (2 installations en attente)En cours
04SEO : dérouler la suite du plan (requêtes grossesse encore en baisse) + point éditorial Sandrine / ClaraEn cours
03Cagnotte · vérifier si la bascule canonique règle le bug prix variable ; sinon re-prioriser (hors séance)À vérifier

Le détail d'exécution (jalons mensuels, décisions en attente d'Anthony) vit sur le board GitHub. Cette page reste la vue chantiers, mise à jour avant chaque point mensuel.

Roadmap jusqu'à fin 2026

Proposition à valider au point du 21 juillet. Les barres pleines sont engagées ; les barres hachurées dépendent d'une décision (recrutement, arbitrage, priorisation).

Chantier
Juil
Août
Sept
Oct
Nov
Déc
02 · Canonique : cutover prod + stabilisation
02 · Taxonomie puis Guide de la parfaite liste
07 · Onboardings marchands (continu)
07 · Rapports et factures automatiques pour les marques
03 · Cagnotte : bug prix variable + frictions
06 · Recherche : pertinence, filtres, sélections
04 · SEO : plan de reconquête (suite)
05 · Landing : promesse + premiers A/B
07 · Vente directe marketplace (Hindbag)
09 · Bot Slack IA (commerciaux + rédaction)
01 · Recrutement UX/UI puis refonte parcours
05 · POC US : lancer le test (rentrée)
chantier lourd engagé planifié conditionnel : décision ou recrutement préalable

Objectifs de fin d'année · proposition

  • ProduitFiche produit canonique en prod, taxonomie branchée, Guide de la parfaite liste lancé.
  • Marchands50+ marchands actifs sur l'app et un reporting marques automatisé v1.
  • SEORe-croissance confirmée sur 2 checkpoints consécutifs, requêtes grossesse stabilisées.
  • ConfianceBug prix variable éteint : attendu réglé par la bascule canonique, à vérifier après cutover ; parcours retrait de cagnotte lisible (statut, délais).
  • ÉquipeDécision recrutement UX/UI actée : lancé, ou officiellement reporté avec un plan B.

Décisions à caler hors séance

En petit comité avec Anthony et Sandrine selon le sujet, pas pendant le point d'équipe. Le tour de table de séance vit sur la page du point.

  • ProduitBascule canonique : attribution des clics sortants, politique 301, fenêtre de cutover (Franck + Anthony).
  • ÉquipeRecrutement UX/UI : lancé ou officiellement reporté.
  • SupportAnalyse Intercom : cadence à fixer ou pause assumée (avec Jérôme).
  • AcquisitionPOC US : reprise du test à la rentrée (domaine, GA4/GTM).
01

Parcours clients & architecture UX

Takeaway majeur du séminaire En pause · en attente UX/UI

Le vrai sujet qui ressort du séminaire. Les frictions isolées (signup, retour liste, activation cagnotte, magazine, sélections, recherche) racontent une même histoire : l'architecture du parcours connecté est à repenser globalement, pas en patchs.

Ce qui motive le chantier

  • Magazine inaccessible quand connecté · l'UI bascule tout sur la liste, magazine relégué (desktop + apps).
  • Hiérarchie de feature flottante (analogie chess.com) · feature principale instant, modes secondaires via menus secondaires lisibles.
  • Onboarding « réassurance » manquant sur la page d'inscription web app · transposer le multi-page onboarding iOS qui plaît.
  • Continuité de session web → app native absente · l'user doit se reconnecter sur l'app après inscription web (pas de magic link / handoff).
  • App : perte de la pile de navigation au switch de tab.
  • Retour liste depuis les Paramètres peu lisible.
  • PDF liste de naissance du premier mail à refaire (complexe, pas mobile).
  • Babylist sépare Dashboard et Liste (actions/récap vs juste les produits). Minipouce mixe → confus. Architecture qui résout plusieurs verbatims d'un coup.
  • Babylist : onboarding pré-inscription qualifiant (2-3 questions chaleureuses avant l'effort du signup).
  • Babylist : onboarding « step 1/X » in-product sur la page liste.

Prochaines étapes

  • Recruter un·e UX/UI (fiche de poste, mode freelance/salarié, priorités d'attaque).
  • Designer la séparation Dashboard / Liste et la hiérarchie de feature connectée (modes liste / magazine / Prénoms / sélections).
  • Prototyper l'onboarding signup web en multi-étapes qualifiantes (à la Babylist) + onboarding step-by-step in-product.
  • Étudier un mécanisme de handoff web → app (magic link, deep link tokenisé, QR).
  • Cadrer une refonte incrémentale + A/B pour ne pas perdre les clients existants.
Suivi · état au 20 juillet 2026
20 juilRien de structurel ce cycle : Anthony a pivoté sur le SEO et les recommandations, Franck sur la fiche produit canonique. Recrutement UX/UI toujours pas lancé : à requalifier avec Anthony et Sandrine (refonte dev-first assumée, ou recrutement relancé).
31 maiAnthony a scaffoldé le nouveau dashboard utilisateur /i/account/dashboard (itération 1 : bloc outils/guides, illustrations, composants Sweep). Ça préfigure la séparation Dashboard / Liste sans attendre le recrutement.
10 juinRecrutement UX/UI pas lancé. La refonte avance en mode dev-first : à requalifier au point du 1er juillet (assumé ou transitoire en attendant le profil UX ?).
02

Liste de naissance : guidage & complétion

Décision actée · Guide de la parfaite liste Gros dev · canonique prêt

L'onboarding du guide liste ne fonctionne pas : les achats groupés existent mais ne sont pas obvious, les parents ne savent pas construire une bonne liste. Babylist montre que la solution passe par la complétion comme moteur émotionnel.

📊 Analyse « parfaite liste de naissance » → 6 takeaways data sur les vraies listes : funnel de construction, listes mortes, réglages, composition par sections, cagnotte. À lire avant l'implémentation du Guide.

Ce qui motive le chantier

  • Guide de la parfaite liste de naissance · décision actée. Modèle Indispensables, orienté construction efficace + pédagogie achats groupés.
  • Checklist + accompagnement « essentiels pour la liste » (renforce la piste).
  • Après ajout d'un produit, le CTA « Nos sélections » disparaît · on casse l'élan.
  • Favoris : pas d'indicateur « déjà dans la liste ».
  • Produit back-up sur la grande image si rupture de stock.
  • Sujet transverse · Industrialiser la taxonomie produits pour débloquer classification, taux de couverture, recommandations.
  • Checklist + taux de complétion de la liste · gamification douce.
  • Sélections automatiques personnalisées immédiatement après l'ajout · surfe sur l'élan (inverse de chez nous).
  • Logique quest / completion / checklist comme moteur transverse · Dashboard + Liste.

Prochaines étapes

  • Récupérer les résultats de l'analyse data des listes existantes → patterns, taux de complétion par typologie.
  • Consolider la taxonomie produits en parallèle (prérequis).
  • Concevoir le Guide de la parfaite liste : checklist progressive, indicateur de complétion, micro-victoires, achats groupés explicites.
  • Remettre le CTA « Nos sélections » après ajout + tester des sélections post-add automatiques.
  • Indicateur « déjà dans la liste » sur les Favoris et autres surfaces produits.
Suivi · état au 20 juillet 2026
15 juilFiche produit canonique prête (Franck) : 1 produit = 1 EAN, la fiche ne dépend plus d'un marchand. 144 commits, deux passes de revue complètes, migration répétée 2 fois sur copie de prod (~22 min, tous contrôles verts). Restent 2 décisions avec Anthony (attribution des clics sortants, redirections 301) et la fenêtre de cutover.
14 juilHarnais de comparaison master vs canonique (Franck) : 80 tests qui rejouent lectures, écritures et surfaces admin / marchand sur les deux versions ; il a attrapé 2 vrais bugs avant la prod.
17 juinRecommandations produit en ligne (Anthony) : moteur item-to-item branché sur la page liste, la fiche produit et la dashlist. Répond au verbatim Babylist « sélections automatiques après l'ajout ».
juilTaxonomie : arbre en revue éditoriale avec Sandrine (check-list naissance) ; mesuré sur données réelles : 32,7 % des items de listes ne sont pas classés aujourd'hui. Le Guide de la parfaite liste reste bloqué derrière.
10 juinFranck : analyse « parfaite liste de naissance » sur la data des listes existantes (voir le doc complet). Les conclusions seront intégrées ici avant de lancer l'implémentation du Guide.
10 juinTaxonomie produits, CTA post-add, indicateur « déjà dans la liste » : pas commencés, en attente des conclusions de l'analyse.
03

Cagnotte : friction & confiance

À cadrer Pas commencé

La cagnotte est notre modèle économique et notre principale source de frustration support. Plusieurs frictions s'enchaînent (activation, retrait, frais, warnings, suppression du compte forcée). Sujet à traiter de bout en bout.

Ce qui motive le chantier

  • Top 1 ticket support · Frais de cagnotte · nécessaires au business mais frustration structurelle.
  • Top 2 ticket support · Retrait de cagnotte · verbatim « ça fait 3 semaines que j'essaie ».
  • Activation cagnotte trop brutale · le parent se sent obligé, pas assez didactique.
  • Cagnotte activée → pas d'incitation au partage. Étape suivante évidente manquante.
  • Warning cagnotte persistant · perd les parents non-cagnotte.
  • Bug financement / prix variable · produit financé à 100 % qui re-bascule en « reste à financer » quand le prix change. Risque flux financier + confiance.
  • Désactiver / clôturer la liste sans supprimer le compte (2e enfant, pause).
  • Copie cagnotte cassée (« cagnotte ne peuvent être utiliser pour modifier »).

Prochaines étapes

  • Vérifier et corriger le bug financement / prix variable (snapshot du prix au financement, tests). Critique.
  • Auditer le délai réel du retrait de cagnotte (KYC, vérif bancaire, partenaire de paiement) + afficher un statut clair, dates prévisionnelles, notifications proactives.
  • Adoucir l'activation cagnotte : explication amont, options, choix du moment.
  • Ajouter une incitation au partage juste après activation.
  • Mécanisme de désactivation du warning au bout d'un moment + bascule vers email de relance.
  • Implémenter clôture de liste sans suppression de compte (états active/clôturée/archivée, parcours réactivation).
  • Travailler la pédagogie frais : transparence amont, FAQ, mailing, articles dédiés, macros Intercom.
Suivi · état au 20 juillet 2026
20 juilToujours rien de structurel. L'arbitrage « qui prend le bug prix variable » prévu au point de juillet n'a pas eu lieu (point sauté). Hypothèse : la bascule canonique règle le cas en re-clant les contributions sur le produit ; à vérifier après le cutover, sinon re-prioriser.
13 juinAdjacent : score de risque anti-fraude (Anthony) : les payouts automatiques sont bloqués au-dessus d'un seuil de risque sur les comptes récents. Sécurise les retraits côté plateforme, ne traite pas les frictions côté parent.
10 juinRien de structurel depuis le séminaire (Franck sur le marketplace, Anthony sur le dashboard / l'infra). Le bug prix variable reste ouvert : tracké au board GitHub, jalon août. À arbitrer au point de juillet : qui le prend.
31 maiAdjacent : Anthony a parallélisé le paiement des payouts en admin (lots de 5). Ça accélère le traitement des retraits côté ops, mais ne traite pas la visibilité du statut côté parent.
19 mai(Avant séminaire) Fixes de races sur Contribution / Liste (double contributeur, update concurrent) : robustesse, sans lien avec les frictions UX listées ici.
04

Magazine, SEO & éditorial

Pilotée par Sandrine / Clara Sprint SEO livré

La top page Prénoms = 68 % des clics SEO, c'est un actif majeur mais hyper-concentré et mal converti en usage outil. En parallèle, le magazine est sous-exploité quand l'user est connecté. Sujet éditorial à industrialiser, avec un angle data-centric pour faire émerger des index signature.

Ce qui motive le chantier

  • Outil Prénoms sous-exploité · capter les 68 % de clics en usage réel. Idée : widget Outil Prénoms dans chaque article.
  • Diversifier les points d'entrée SEO au-delà de la top page Prénoms.
  • Articles « complets mais pas relous » · structure scannable, formats hybrides.
  • Angle data-centric · infos chiffrées comme base de décision parent.
  • « Essentiels du contenu » Minipouce · pendant éditorial des Essentiels produits.
  • Pigiste réactif sur sujets d'actu (boucle avec la veille de Wanda).
  • Pipeline netlinking (achat de liens + critères qualité) + canaux gratuits institutionnels (offices de tourisme déjà entrants, asso parents, maternités, mairies).
  • Index / observatoires signature (inspiration ElevenLabs, Le Baguette Index) · baromètre liste, palmarès prénoms, indice panier petite enfance.
  • TikTok dans la stratégie SEO · moteur de découverte clé pour parents jeunes. Formats courts, série Essentiels, prénoms, saisons grossesse.
  • Bug footer magazine · « Prénoms » affiché deux fois.
  • Guides éditoriaux dans les résultats de recherche · le contenu sert la décision d'achat depuis la search.

Prochaines étapes

  • Fixer le bug footer doublon Prénoms.
  • Définir le playbook éditorial magazine (format, structure, data-centric, ToV).
  • Lister les Essentiels du contenu par étape parent (grossesse, naissance, premiers mois...).
  • Intégrer un widget Outil Prénoms dans chaque article + cadrer landing dédiée.
  • Idéer 1-2 index Minipouce à publier en 2026 H2 (matière propriétaire).
  • Formaliser le pipeline netlinking et industrialiser les canaux gratuits institutionnels.
  • Sourcer un·e pigiste réactif·ve (brief type, SLA, coût).
  • Cadrer la présence TikTok (cibles, formats, cadence, ownership).
Suivi · état au 20 juillet 2026
21 juinInvestigation déclin SEO (Anthony) : impressions divisées par ~2 sur 90 jours, clics -17 %. Diagnostic : normalisation post-pic de février, plus une part récupérable face aux concurrents. Doc complet + scripts de mesure réutilisables.
20-22 juinSprint SEO livré (Anthony) : FAQ et titre orienté bénéfice sur la home, liste Indispensables crawlable, CTA liste de naissance dans les articles, articles evergreen épinglés (magazine + hub prénoms), contenu magazine plus structuré.
1 juilCheckpoint : clics +2,7 % semaine sur semaine, la glissade est stoppée. Prochaine cible : requêtes grossesse (encore -8 %).
20 juilCôté éditorial (playbook, Essentiels du contenu, index, pigiste, TikTok) : toujours pas de visibilité tech, point à faire avec Sandrine / Clara le 21.
2 juinBug footer corrigé : Anthony a retiré le lien Prénoms en doublon. Passe SEO descriptions dans la foulée.
10 juinCôté éditorial (playbook, Essentiels du contenu, index signature, pigiste, TikTok) : point à faire avec Sandrine / Clara le 1er juillet, pas de visibilité tech sur l'avancement.
05

Landing & acquisition

À cadrer En attente décisions

La landing souffre de plusieurs frictions identifiées en rapport d'étonnement : promesse brouillée, vidéo persona mal calibrée, chiffres incohérents, Essentiels sous-mis en avant. Babylist confirme l'intérêt d'un onboarding qualifiant avant signup.

Ce qui motive le chantier

  • Hero / CTA brouillé entre « Inscription gratuite en 2 minutes » et « Créer votre liste de naissance, c'est simple et rapide ». Choisir une promesse principale.
  • Vidéo home en vue participant et non créateur de liste · décalage persona.
  • Incohérences des chiffres sur la landing · auditer les sources, source unique de vérité.
  • Mettre plus en avant les Essentiels sur la landing.
  • Bouton d'inscription trop petit.
  • Simplifier + dispositif A/B test structurel + comparer aux landings sponsorisées.
  • Photo d'exemple de « Trouver une envie » à remplacer (pas conforme à l'actuel).
  • Onboarding pré-inscription qualifiant (2-3 questions chaleureuses avant l'effort de signup).

Prochaines étapes

  • Trancher la promesse principale du hero/CTA + agrandir le bouton inscription.
  • Refaire la vidéo home en vue créateur de liste.
  • Auditer la cohérence des chiffres et mettre en place une source unique.
  • Mettre en place un framework A/B test et benchmarker les landings sponsorisées.
  • Prototyper l'onboarding pré-inscription qualifiant (questions courtes avant signup).
Suivi · état au 20 juillet 2026
16 juilPOC US prêt (Franck) : landing EN + tunnel 4 étapes, code complet et poussé. En attente des décisions d'Anthony (domaine, GA4/GTM) pour lancer le test. Parké Q4 au board.
20 juilPromesse hero, vidéo créateur, audit des chiffres : rien ce cycle. Le harness A/B est posé mais toujours inutilisé. Bloquant inchangé : trancher la promesse principale.
8 juinAnthony a posé le harness A/B testing server-side (Statsig) : le « dispositif A/B structurel » a son infra. Actuellement désactivé par kill switch le temps de régler ingestion / perf (9 juin).
6-8 juinLeads de la landing rebranchés sur le CRM Croco, Pipedrive décommissionné (Anthony).
10 juinPromesse hero, vidéo créateur, audit des chiffres : pas commencés. Bloquant : trancher la promesse principale (décision produit).
06

Recherche, filtres & sélections

À cadrer Avancé via canonique

La recherche et les sélections cumulent des problèmes de lisibilité (marchand vs marque), de pertinence (gigoteuse → sucettes), de fiabilité (compteurs incohérents) et de guidage (Clara perdue dans les sélections, manque de contenu).

Ce qui motive le chantier

  • Recherche marchand vs marque peu claire · distinction non lisible, priorité marque invisible, demandes « filtrer par marchand », pertinence cassée (gigoteuse léopard → sucettes).
  • Compteurs de filtres incohérents avec le nombre réel de résultats · casse la confiance.
  • Champ de recherche dans les filtres (notamment filtre marque).
  • Sélections sans contenu guidant · Clara perdue, manque « quelle poussette pour mon usage ? ».
  • Opérations spéciales à clarifier ou désactiver.
  • Filtrer les Sélections · note tech : indexer les Sélections dans Meilisearch.

Prochaines étapes

  • Auditer la pertinence de la recherche (cas test « gigoteuse léopard ») + corriger les compteurs.
  • Clarifier marchand vs marque dans l'UI + ajouter un champ de recherche dans le filtre marque.
  • Adosser du contenu éditorial guidant aux pages de Sélections (croise avec chantier 04).
  • Indexer les Sélections dans Meilisearch pour rendre le filtrage faisable.
  • Décider : désactiver les « Opérations spéciales » ou clarifier leur rôle.
Suivi · état au 20 juillet 2026
22 juinRecherche re-clé produit (Franck, branche canonique) : l'index passe des lignes marchands aux produits canoniques : plus de doublons multi-marchands dans les résultats, prix et redirection cohérents avec la fiche. Arrive en prod avec le cutover.
10-12 juinRestauration du scroll et des pages chargées au retour sur les résultats (Anthony) ; Amazon : résolution EAN exacte des requêtes, moins de faux rapprochements.
20 juilAudit pertinence (« gigoteuse léopard »), marchand vs marque, indexation des Sélections : pas commencés (jalon août, owner Franck, inchangé).
21 mai(Juste avant le séminaire) Faceting disjonctif livré par Anthony : sélectionner une valeur de filtre ne masque plus les autres. Répond en partie au sujet compteurs, l'audit de cohérence reste à faire.
10 juinEmpty state sur les recherches produit sans résultat (Anthony).
10 juinAudit pertinence (« gigoteuse léopard »), marchand vs marque, indexation des Sélections : à venir. Carte au board GitHub, jalon août, owner Franck.
07

Marques, partenariats & monétisation

Anaïs / Wanda · Anthony / Franck À plein régime

Côté marques, le sujet est triple : capter une plus grosse portion des budgets media, professionnaliser le reporting par typologie, gagner en crédibilité. Côté tech, l'enjeu est d'automatiser un reporting d'affiliation interne pour les marchands plugin Shopify et de poser un modèle hybride marketplace (validation Babylist).

Ce qui motive le chantier

  • Budgets media marques · insights Dimitri (Kantar Media à confirmer), part captable à calibrer.
  • Reporting des mises en avant adapté à la typologie marque (les ventes directes ne sont pas toujours la bonne métrique).
  • Place des mises en avant · concentrées sur la home, rubriques sous-exploitées.
  • Reporting + facturation marchands plugin Shopify · agir comme une plateforme d'affiliation interne.
  • Crédibilité marque Minipouce · plan de présence LinkedIn pour preuve sociale.
  • Veille concurrentielle (Wanda) · routine structurée qui alimente partenariats, magazine, stratégie.
  • Concept à creuser · « Multi-boutique ».
  • Modèle hybride marketplace + redirection · icônes distinctes « Add to Cart » (marketplace) vs « Buy » (externe). Valide la coexistence des phases 1-3 et 4 du masterplan.

Prochaines étapes

  • Définir la typologie de marques + grille de métriques de reporting (conversion / notoriété / mix).
  • Concevoir des templates de compte rendu par typologie.
  • Inventorier les espaces de mise en avant (home vs rubriques) et leur valeur côté marques.
  • Cadrer le reporting + facturation automatisés Shopify (KPIs, format, fréquence, pipeline data → rapport → facture).
  • Mettre en place la routine de veille Wanda (outils, périmètre, restitution, cadence).
  • Lancer le plan LinkedIn Minipouce (cadence, angles, porteurs).
  • Étudier les icônes distinctes Marketplace / Buy externe dans l'UI produit (vue Babylist).
Suivi · état au 20 juillet 2026
20 juil7 nouveaux marchands actifs depuis le dernier point (base prod du jour) : Tapilou, Milinane, Maiasaura, Caloun, 36 Pièces, Jho, Mapiel. Les 4 « prêts pour la prod » de juin (Les Petits Citrons, Fizimed, Owlet, Baby Brezza) sont en ligne, plus Les Enfants Sages (premier marchand suisse, prix EUR). Total : 40 marchands actifs sur l'app. Intros en attente d'installation : Bobbin et Tricot (10 juil), Emoi-Emoi (17 juil).
9 juilApp Shopify fiabilisée (Franck) : échange de token systématique au montage de l'app embarquée, corrige les sessions marchandes bloquées.
11-13 juinAmazon multi-marketplaces (Anthony) : Belgique avec tags partenaires dédiés, bascule sur amazon.fr, toggle admin de redirection forcée. Monétise les produits sans marchand direct.
20 juilReporting + facturation automatisés : toujours pas commencé. « Ma page » marchand toujours désactivée alors que le refactor /:slug est livré depuis le 10 juin : la réactivation est un quick win candidat du prochain cycle.
juinPipeline onboarding à plein régime (Franck) : Mellipou et Les Petites Billes en prod début juin, 4 marchands prêts pour la prod (Les Petits Citrons, Fizimed, Owlet, Baby Brezza), intros envoyées à Tapilou et Babymoov.
3-9 juinQualité du flux : exclusion des ruptures de stock, bundles natifs Shopify, prix EUR pour les boutiques non-EUR, dédup des marques revendeurs (BrandAlias).
22 mai →Merchant page v2 mergée (éditeur « Ma page », page publique, curation produits) ; lien sidebar désactivé en attendant la fin du refactor /:slug. App Shopify : gestion produits redirigée vers le dashboard Minipouce.
3 juinMonétisation affiliée : Skimlinks limité aux domaines marchands monétisés (Anthony).
10 juinReporting + facturation automatisés Shopify : pas commencé. Typologie de marques, templates de compte rendu, veille Wanda, LinkedIn : côté commercial, point au 1er juillet.
08

Support & relation client

Outils · Intercom + Postmark En pause depuis le 31 mai

Le support est saturé sur les sujets cagnotte (frais, retrait). L'analyse 360° des tickets Intercom avec Claude doit objectiver les volumes et alimenter produit, éditorial et UX. Le ton des réponses fait partie de la marque.

Ce qui motive le chantier

  • Analyse 360° tickets Intercom avec Claude (IA) · motifs récurrents, frictions, demandes features, incompréhensions, sentiment.
  • Top 1-2 tickets délicats · frais cagnotte + retrait cagnotte (croise avec chantier 03).
  • Tone of voice du support Intercom · à creuser plus tard.
  • CTA support sur « Comment ça marche » · pas assez visible.
  • Outillage actuel · Intercom (support) + Postmark (mailing).

Prochaines étapes

  • Lancer la première analyse Claude des tickets Intercom (one-shot puis cadence à fixer).
  • Identifier le 3e ticket délicat (Jérôme à recompléter).
  • Renforcer la pédagogie sur frais cagnotte et retrait (croise chantier 03).
  • Rendre le CTA support plus visible sur la page « Comment ça marche ».
  • Plus tard : guide tone of voice + macros Intercom alignées.
Suivi · état au 20 juillet 2026
20 juilRien depuis le dernier point. L'analyse Intercom du 31 mai reste un one-shot : cadence jamais fixée, enseignements pas branchés sur produit / éditorial. À réactiver ou à assumer en pause (décision hors séance, avec Jérôme).
31 maiPremière analyse IA des tickets Intercom faite par Anthony : export, classification, rapport explorable. Reste à fixer la cadence et à brancher les enseignements sur produit / éditorial (point de juillet).
10 juin3e ticket délicat (Jérôme), pédagogie frais / retrait, CTA support sur « Comment ça marche » : pas commencés.
09

Polissage produit & efficacité ops

Bug-bashing + automatisations transverses Continu + filet de tests

Petits irritants identifiés en rapport d'étonnement + sujets transverses d'efficacité opérationnelle (alertes catalogues, automatisations, copie). Chantier de fond qui se traite en continu, mais qui mérite d'être tracé.

Ce qui motive le chantier

  • Pattern auto-save sans feedback · thème, catégorie · ajouter une confirmation visuelle systématique.
  • Élément « éco-responsable » flottant à clarifier ou retirer.
  • Menu / slug « nom d'utilisateur » peu clair.
  • Audit complet de la copie (Paramètres, Cagnotte) · orthographe / conjugaison / formulations.
  • Sujet ops · Alertes nouveaux produits côté catalogues marchands pour réactivité éditoriale.
  • Sujet ops · Recenser les frictions manuelles → automatisations à fort ROI.

Prochaines étapes

  • Implémenter le pattern « auto-save + feedback » et l'appliquer aux écrans concernés.
  • Audit copie : faire une passe orthographe / conjugaison sur Paramètres, Cagnotte, mails type.
  • Décider sur le bandeau éco-responsable (rôle ou retrait).
  • Mettre en place les alertes nouveaux produits côté catalogues + lister les automatisations prioritaires.
Suivi · état au 20 juillet 2026
16 juilFondation de tests automatisés (Franck) : 85 tests couvrant les 7 sujets critiques en ~4,5 s, branchés sur la CI des releases. Les régressions se voient désormais avant la prod.
18-19 juinQualité data analytics (Anthony) : validation des entrées client à l'ingestion (anti-bots), contextes d'engagement assainis, funnel de debug lisible.
20 juilBot Slack IA : pas cadré (était prévu en juillet). À re-planifier en séance. Alertes nouveaux produits, audit copie : pas lancés.
juinAu fil de l'eau (Anthony) : copie Paramètres / suppression de compte, styles des messages d'alerte, refonte de la page 404, divers typos.
10 juinNouveau projet : bot Slack IA pour les équipes commerciale et rédaction, ajouté au board GitHub. Cadrage avec Anthony en juillet, build candidat pour septembre.
10 juinAlertes nouveaux produits, audit copie systématique, inventaire des automatisations : pas lancés.